本报讯 自冷水江市机关作风建设开展以来，波月洞景区作风建设着眼于抓上班纪律、抓干部学习、抓服务质量，虚实结合，促机关作风进一步好转和员工素质的提升，推动景区旅游事业的发展。
一是抓上班纪律。为规范员工的出勤率，防止员工上下班代签。景区安装了指纹机，实行员工上下班指纹登记，着重按照作风建设“十不准”和问责办法“十严禁”的要求，抓干部职工按时上下班和上班期间违反工作纪律的行为。景区管理所每天由负责劳动纪律的领导带队开展不少于两次的不定时抽查，按月公布检查结果，并做为月底考核依据，实行奖罚制度。二是抓干部学习。以建设学习型机关为抓手，以提高干部职工素质、增强服务功能为目的，利用每周星期一、星期二政治学习和业务知识学习，加强干部职工政治理论、政策法规、旅游专业知识的学习，所领导根据开展学习的情况和效果，结合平时检查和年度专业技术技能考试、考核，评出学习先进和工作优秀员工进行表彰奖励。三是抓规范服务。对各行各业人员制定了服务标准、服务程序、服务承诺、服务言行等各项服务规范，确保服务工作取得实效。同时还利用旅游淡季，对旅游服务一线员工进行服务技能知识培训，进一步规范景区旅游服务工作中的文明言行，树立良好的旅游服务形象。
作者：尹文锋
地址：冷水江市波月洞风景名胜区
邮编：417500